CRM reprezint? o platform? esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu clien?ii s?i în mod eficient. Într-un context tot mai, CRM ofer? avantaje semnificative afacerilor indiferent de m?rime. Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele sunt capabile s? monit